Google Analytics und Gewerbe, was steckt dahinter?

Sie kennen Google auch? Was für ein Zufall.... nun dann erübrigt es sich ja, das ich Ihnen hier die Suchmaschine der Google Inc. vorstelle. Vielleicht aber interessiert Sie, was Ihnen Google so alles einbrocken kann?

Google ist nicht nur Suchmaschine und das vergessen sehr viele Menschen oder noch schlimmer, sie wissen es nicht. Der Wahlspruch der Google-Gründer Sergei Bryn und Larry Page soll laut der Unternehmenskommunikation der folgende sein:

Das Ziel von Google besteht darin, die Informationen der Welt zu organisieren und allgemein nutzbar und zugänglich zu machen

Google nimmt diesen Auftrag sehr ernst.

So ist kürzlich bekannt geworden, dass Google für Google Streetview gleich noch die Passwörter von E-Mailkonten der im Umkreis verfügbaren WLan's ausgelesen hat... oder das Google zur "Optimierung" von Angeboten auch gleich die Mails von GMail und Co. mitliest. Aber das interessiert sie höchstens als Privatperson, weil Google so ein Nutzerprofil über sie anlegen und einiges über Sie und Ihre Gewohnheiten herausfinden kann. Glauben Sie nicht? Können Sie glauben... Denn zum weltweiten Unternehmen Google gehört nicht nur die Suchmaschine sondern (unter anderem) auch Youtube, Doubleklick und viele weitere Firmen. ALLE diese Firmen setzen Cookies auf Ihrem PC ab und es würde mich nicht wundern, wenn Google diese Daten zusammenführt.

Laut einem Interview der Financial Times mit Googles Geschäftsführer Eric Schmidt plant Google so viele Daten jedes einzelnen Nutzers zu sammeln, dass sogar sehr persönliche Fragen beantwortet werden können, wie zum Beispiel „Womit soll ich mich morgen beschäftigen?“ oder „Welches Arbeitsangebot soll ich annehmen?“.

Quelle

Wie war nochmal der Wahlspruch? Ach ja....

Für Sie als Gewerbetreibender ist aber etwas anderes viel wichtiger und auf das möchte ich hier eingehen. Google Analytics. Ein sehr gutes Tool um die Besucherströme auf Ihrer Website zu analysieren und entsprechende Veränderungen einzuleiten oder gar zu stoppen. Die Daten, die Sie mit Google Analytics sammeln sehen aber nicht nur sie. Auch Google nutzt die Daten für die eigenen Zwecke. Das Problem dabei sind die nationalen Gesetzgebungen. Sowohl in der Schweiz als auch in Deutschland und Oesterreich ist es problematisch, Daten zu sammeln und an ausländische Firmen weiter zu geben ohne ausdrückliche Erlaubnis des Nutzers. In der Schweiz müssen Sie die Sammlung von Personendaten gar beim Schweizerischen Beauftragten für Datenschutz anmelden!

Für mich sind jedoch nicht die Gesetzgebungen das Problem, denn sie schützen den Bürger. Vielmehr ist hier wieder der Hunger der Google Inc. nach Nutzerdaten ein Problem und das einbinden von Analytics in Webseiten durch "Profis", ohne dass der Website-Betreiber (also Sie!) etwas davon weiss. Noch schlimmer sind meines Erachtens aber die "Profis" unter den Seo's und Webseitenerstellern, die dem Besitzer einer Website einfach die Datenschutzbestimmung von Google aufs Auge drückt und meint, damit sei alles in Ordnung.

Wenn Sie mir erlauben, noch einmal ein Zitat aus Wikipedia:

Webseitenbetreiber können Google Analytics nutzen, um Daten über die Nutzer ihrer Webseite zu sammeln. Diese Daten werden von Google erhoben und gespeichert. In den Datenschutzbestimmung von Google heißt es dazu: „Wenn Sie Google-Services nutzen, zeichnen unsere Server automatisch Daten auf, die Ihr Browser verschickt, wenn Sie eine Webseite besuchen. Diese Server-Logdateien können Ihre Webanfrage, die IP-Adresse, den Browsertyp, die Browsersprache, Datum und Uhrzeit Ihrer Anfrage und ein oder mehrere Cookies enthalten, die Ihren Browser eindeutig identifizieren können.“

Ich halte fest... Verwenden Sie Google Analytics, dann sammeln Sie Daten deren Datenhoheit Sie nicht besitzen UND nicht einmal Ihren Kunden gefragt haben, ob Sie die Daten Ihres Kunden überhaupt sammeln dürfen. Denn Die Daten werden auf den Servern von Google Inc. gesammelt und Google hat darauf ebenso Zugriff wie Sie. Nur, dass Google diese Daten mit einer Menge anderer Daten von diesem User verbinden kann.

Selbstverständlich bietet Ihnen Google Inc. (und der oben erwähnte SEO und Webseitenersteller) das berühmte Feigenblatt, damit Sie sich dahinter verstecken können:

„Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglicht. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten, die von Google gespeichert werden, in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.“

Für mich und auch für viele Rechtsvertreter UND auch Datenschützer ist problematisch, dass Google beim lesen dieser Wörter durch Ihren Kunden die Daten bereits erhoben hat. Da SIE als Websitebetreiber aber dafür haftbar gemacht werden respektive der erste in der Reihe sind... dürften die Rechtsvertreter auch zuerst bei Ihnen anklopfen. Ich warte nur darauf, dass jemand einen Schauprozess anstrengt.... und ein kleiner Gewerbetreibender den schwarzen Peter zieht. Weil, an die Grossen wagt man sich ja nicht wirklich ran.

Mein Fazit, verzichten Sie auf Google Analytics, schrauben Sie Ihre Erwartungen ein klein wenig zurück zu Gunsten Ihrer Kunden und dem Vertrauen, dass Ihre Kunden in Sie setzen. Es gibt eine Menge anderer guter tools wie Piwik oder auch den ChCounter, mit denen Sie identische oder fast identische Daten erhaben können. Allerdings entscheiden SIE welche Daten erhoben werden und auch nur SIE als Websitebetreiber können diese Daten einsehen. Damit haben Sie die Datenhoheit und können Ihrem Kunden / dem Besucher in die Augen sehen.

Was ich noch sagen wollte... mit den richtigen Plugins bei Firefox ist Google durchaus einen brauchbare, ja sogar gute Suchmaschine. Nur kann es nicht sein, dass ich meine Identität vor einem Unternehmen dermassens schützen muss. Auch nicht vor einer gotthaften Diva wie der Firma Google.