M wie Migros - M wie kompliziert!

dMigros hetts... manchmal etwas im Kopf.

Ich mag Coop eigentlich nicht, darum bin ich ein fleissiger Besucher der Migros. Natürlich profitieren wir von Rabatten und Cumuluspunkten, auch wenn die Datensammlerei dahinter gehörig auf den Wecker geht. Aber, wenigstens werden die Daten nicht auf einem Server in den VSA gehostet und weiter verkauft. Immerhin...

Am letzten Dienstag (richtig, war gestern) war die Beste von allen einkaufen. Weil sie am nächsten Wochenende nach Prag fährt etwas mehr als sonst, damit wir Männer zu Hause nicht verhungern. An der Kasse wollte sie dann die Gutscheine vorweisen.. Einkauf für mehr als CHF 300.-, darunter Fleisch und Charcuteriewaren (Wurstwaren) für mehr als CHF 50.-, ein grosses Food- und Frischesortiment und eine Menge anderer Produkte. Was soll ich Euch sagen, meine Frau wollte die Gutscheine abgeben und, nur einer davon wurde akzeptiert. Auf Nachfrage entschuldigte sich das Fräulein an der Kasse, sie dürfe nicht mehrere Gutscheine für einen Einkauf entgegen nehmen. Aber wenn meine Frau die Waren in drei Einkäufe geteilt hätte... (AM GLEICHEN TAG UND ZUR GLEICHEN ZEIT!!) dann wäre das selbstverständlich gegangen.
Naja, meine Frau gibt auch nicht so schnell auf und hat an der Information noch einmal nachgefragt. Die Frau an der Theke hat sich ein klein wenig ungeduldig, immer nur darauf berufen, dass dies einfach nicht gehe.

Liebe Migros
So geht es wirklich nicht. Wir Kunden bemühen uns, das Fliessband an der Kasse im Ladedorf nicht unnötig zu belagern und so für Stau vor der Kasse zu sorgen. Wir bemühen uns sogar, die Produkte mit den Preisetiketten gut sichtbar für das Fräulein an der Kasse aufs Fliessband zu legen. Aber wenn wir dann statt einem Einkauf deren drei machen müssen, sprich zwischen unseren Artikeln immer wieder ein Plastikding mit Namen "Neuer Kunde" legen müssen, das geht dann doch etwas zu weit. Das würde bedeuten, dass der Zahlungsvorgang 3 mal (DREI!) länger vonstatten geht. Stellen Sie sich das einmal vor und rechnen Sie sich aus, wie viele zusätzliche Kassenfräuleins Sie an einem Samstag benötigen. Notabene OHNE Mehrverkauf. Nur weil wir unsere Cumulusbons einlösen möchten.

800 Cumuluspunkte die wir nicht erhalten... nicht alle Welt, aber wer auf den Rappen schaut schauen muss beim Einkaufen, für den wäre das schon wieder der Anfang zu etwas mehr Rabatt. Schade, dass die Migros nicht ganz so Kundenfreundlich ist, wie es in der Werbung den Anschein macht. Schade, dass wir eine schlechte Erfahrung mit der Migros machen mussten.